БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

СТАТЬИ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ ELMA ChatDesk: как построить комплексное решение для центра поддержки и обслуживания клиентов Microsoft Technology Center. Hybrid workspace Kubernetes. Что это и зачем? Service Management Automation X (SMAX) ITIL зреет: урожай 2021 Создание ITSM-системы в нефтесервисном холдинге "ТАГРАС" Гибридная инфраструктура на примере Azure Stack HCI ITSM box Creatio — решение для автоматизации процессов, связанных с оказанием ИТ-услуг iTop ITSM & CMDB Отечественная СУБД Jatoba Возможности helpdesk системы Okdesk Основы Kubernetes на простом языке IaaS, PaaS, SaaS модели облачного сервиса в Microsoft Azure Splunk IT Service Intelligence (ITSI) для мониторинга и анализа работы IT-инфраструктуры MONQ – AIOps-платформа для предотвращения ИТ-сбоев   Посмотреть все статьи >>> МЕТОДОЛОГИИ ITSM Планируем внедрение ITSM Как построить службу поддержки пользователей ИС Искусство пользования библиотекой Как оценить результаты внедрения ITSM? Особенности внедрения методологии ITSM Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM Методика организации ИТ-службы предприятия ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ ITSM На языке ITSM будет говорить вся ТНК «Росгосстрах»: Наш стратегический подход - это компонентная архитектура Управление IT в компании "Аэрофлот" Аутсорсинг IT в ФКЦ "Земля" Управление ИТ-сервисами. Опыт компании Siemens Управление качеством ИТ-сервиса в "Альфа-банке" ITSM в сетях DIXIS ОБЗОРЫ РЫНКА ITSM Обзор рынка решений для ITIL Решения ITSM в России ИТ Сервис-менеджмент в России и перспективы развития Аутсорсинг ИТ-услуг Мода на ITIL будет уходить, и это хорошо Университеты ITIL МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Михаил Потоцкий: Спрос на сторонних управляющих проектами растет Алексей Ремизов: “Важно не обмануть ожиданий заказчика” Заурбек Алехин: Профессионалами ITSM становятся только при получении опыта выполнения реальных проектов Наталья Дубова: ITSM – новая идеология управления ИТ Михаил Зырянов: ITSM — это управление людьми

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2024 ITSMONLINE.RU All rights reserved