РЕЙТИНГИ. Портал ITSMONLINE.RU

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

№

Компания

Совокупная выручка
от оказания услуг
по построению ИТ-инфраструктуры(1),
2007 г., тыс. руб.

Совокупная выручка
от оказания услуг
по построению ИТ-инфраструктуры(1),
2006 г., тыс. руб.

Рост 2007/2006

Штатная
численность
сотрудников
компании в 2007 г.

Крок

18 536 358

13 113 994

41%

1578

Компьюлинк

18 452 052

5 707 800

223%

1502

Техносерв

14 763 672

9 577 024

54%

1647

Систематика

8 463 839

3 801 137

123%

1347

ЛАНИТ

7 574 100

5 414 300

40%

3500

Крафтвэй

6 820 000

5 670 000

20%

897

Квазар Микро

4 889 875

2 118 794

131%

1336

Энвижн Груп

4 374 500

2 371 500

84%

700

R-Style

4 234 426

3 652 410

16%

2510

ITG (Inline Technologies Group)

4 118 000

2 853 817

44%

710