|
IBN - система автоматизации управления проектами, документами, задачами. Альтернатива Sharepoint (WSS) и MS Project. Программа включает модули управления инцидентами Help Desk (Service Desk), учет рабочего времени, интеграцию с Microsoft Project и MS Office, инструменты совместной работы, хранения и поиска корпоративных данных.
IBN HELP DESK является частью программного продукта для управления проектами и совместной работы, что выгодно отличает данный продукт от других решений на рынке HELP DESK решений.
Компания «Медиачеис» представляет уникальный программный продукт для организации совместной работы над проектами, задачами, инцидентами в компаниях и отделах любого уровня. Система IBN дает возможность более грамотного контроля задач и поручений, запросов пользователей и новых возможностей для активного управления проектами.
Используя сразу несколько методологий из современных подходов к управлению компанией, IBN не перегружена функциональностью и позволяет в течение короткого периода научиться использовать мощь программы в ежедневной работе управленцев.
Простая и надежная в работе информационная система управления проектами (ИСУП) поможет вашей компании по-новому взглянуть на планирование и реализацию проектов. Интеграция с самыми популярными программными продуктами Microsoft Office, Microsoft Project, Outlook позволит использовать всю мощь этих продуктов в ежедневной работе и не потребует переучивать персонал для работы с новыми инструментами.
Реализация Help Desk (Service Desk) и возможность гибкой настройки позволяет на новый уровень вывести качество обслуживания ваших клиентов и партнеров. Интеграция с проектами и поручениями дает еще большие возможности для контроля и исполнения любых заявок или инцидентов.
Области применения веб-системы IBN
Управление проектами – удобные инструменты для автоматизации проектной деятельности, разработанные с учетом методологии PMBOOK. Модуль включает составление календарного плана-графика работа, управление ресурсами и финансами проекта, учет рабочего времени, управление портфелем проектов, формирование отчетности, средства обмена данными с MS Project. Решение оптимально подходит для реализации и управления строительными, девелоперскими, ИТ-проектами, проектных бюро, сектора производства.
Оперативное управление бизнесом – система управления задачами поручениями: формализация постановки, контроль исполнения, учет рабочего времени персонала, настраиваемая отчетность, управление деятельностью компании в удаленном режиме (онлайн при нахождении в командировке, отпуске).
Совместная работа и хранение корпоративных данных – удобные инструменты обмена информацией, файлами (форум, обсуждения, общие календари). Единая среда и портал для хранения корпоративной информации (списки, документы), ее поиск. Управление документами, контроль версий, ревизии. Собственный клиент быстрого обмена сообщениями (корпоративный Instant Messenger ). Решение IBN представляет альтернативу Sharepoint и позволяет организовать работу филиальной сети, распределенных офисов, удаленных сотрудников, фрилансеров. Оптимально для банковского сектора, логистических и дистрибьюторских компаний, веб-студий, рекламных и маркетинговых агентств, сферы консалтинга.
Организация служб технической и сервисной поддержки (Help Desk/Service Desk) – модуль управления инцидентами (методология ITSM), IT-сервисами и инфраструктурой, необходим для организации служб сервисной поддержки клиентов, центров обработки вызовов (ЦОВ (колл-центров)).
Скриншоты
Стоимость
Цена Instant Business Network + модуль Help Desk + Год технической поддержки: 99 980 руб.
Другие варианты поставки: http://pmbox.ru/prices/main.aspx
Ссылка на дистрибутив (43,9 Mb ): http://friends.mediachase.ru/files/folders/ibn/entry5609.aspx
Разработчик
Медиачеис
Калининград Линейная 14-13
тел.-факс +7 495 6486162
E-mail: ss@mediachase.ru
http://www.mediachase.ru/
|
