Как успешно сдать экзамен ITIL 4 Foundation?

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Как успешно сдать экзамен ITIL 4 Foundation?

Экзамен ITIL 4 Foundation можно сдать, прослушав одноименный учебный курс. Этот курс базовый, ориентированный на первое знакомство с библиотекой ITIL четвёртой версии, он необходим для изучения всех остальных, более глубоких тем ITIL 4.

Как подготовиться к сдаче сертификационного экзамена, кому и для чего он нужен, рассказывает аккредитованный тренер по ITIL v3 и ITIL 4, Игорь Фадеев.

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!

<<< Обсудить на форуме | Все статьи >>>