Atlassian ITSM Demo Series | Change Management

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Atlassian ITSM Demo Series | Change Management

Компания Atlassian (Австралия) занимается разработкой программного обеспечения в сфере управления проектами и знаниями не так давно, но ИТ-решения этого производителя используют десятки тысяч корпоративных клиентов по всему миру.

Не забудьте включить субтитры с автоматическим переводом на русский язык.

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!