«Через пять лет мы будем говорить не об ИТ, а о БТ»
Журнал «Секрет Фирмы» № 48(280) от 08.12.2008
Прогноз относительно того, как повлияет финансовый кризис на
ИТ, "Секрету фирмы" выдал главный аналитик исследовательской
компании Forrester Research Диего Ло Джудиче.
"СЕКРЕТ ФИРМЫ": Какое влияние
финансовый кризис окажет на мировой рынок ИТ, в частности на
ИТ-бюджеты корпораций?
ДИЕГО ЛО ДЖУДИЧЕ: Зависит от
того, в какой перспективе смотреть. В ближайшее время возможны
и хаос, и паника, руководители компаний будут требовать
сократить ИТ-бюджеты. Все сейчас задают нам один вопрос: что
необходимо предпринять для экономии средств на ИТ? Заменить
имеющееся ПО на более дешевое, перейти на Open Source или
отказаться от какого-то функционала? Все это можно сделать,
и такие действия помогут решить тактические вопросы. Для
принятия стратегических решений ИТ-директорам и их руководителям
нужно пересмотреть весь портфель реализуемых и запланированных
проектов, понять, что в них главное, а что второстепенное. Если
не предаваться панике, то пересмотр текущей деятельности
и приведение дел в порядок уже помогут найти ответ на вопрос,
как сократить расходы. Впрочем, навести порядок с ресурсами по
всем статьям никогда не помешает.
Начинать сокращение расходов надо не
с людей, а с приложений, особенно устаревших. Еще правильнее,
если параллельно вы внедрите необходимое для бизнеса приложение,
которое также поможет сократить расходы. Если руководство
поставило задачу перетряхнуть людские ресурсы, ни в коем случае
не занимайтесь массовыми увольнениями. Закройте все вакансии,
перебросьте сотрудников на другие проекты, займите
дополнительной работой, поставьте больше задач. Никто не уйдет —
кризис на дворе. Если CIO или CEO начнет увольнять людей,
не задумываясь над тем, что делать после кризиса, это будет
самая грубой и скверной ошибкой. Но, скорее всего, я думаю,
нынешний кризис не сильно заденет рынок ИТ. Последние
четыре-пять лет CIO много занимались оптимизацией и вычищали
ненужные расходы, это им сейчас очень поможет. Впрочем, темп
реализации долгосрочных проектов в ближайшем будущем снизится.
СФ: Какие новые тренды ожидаются на
ИТ-рынке после кризиса?
ДЛД: Кризис подстегнет
консолидацию среди софтверных и аппаратных вендоров. Forrester
создал несколько сценариев развития рынка разработчиков
программного обеспечения до 2017 года. Сейчас на нем верховодит
большая четверка вендоров: IBM, Microsoft, Oracle и SAP
(ближайшая к ним компания Computer Associates, отстает по
обороту в десятки раз). Эти компании пока останутся основными
двигателями рынка. Те из них, кто первым переведет свой бизнес
на сервисную модель — с ориентацией на Open Source, SaaS и Web
2.0 — выиграют. По первому сценарию, наиболее реалистичному,
большая четверка, возможно, станет тройкой (в одну структуру
сольются Oracle и IBM) и сохранит свои позиции на рынке.
Компании будут наращивать необходимую пользователям
функциональность за счет собственных разработок или скупки
других компаний. Второй сценарий предполагает развитие
бизнес-технологий (БТ), которые получат статус основы бизнеса.
ПО станет сетевой услугой, пользователи будут платить не за
лицензию, а за доступ к приложению по модели, схожей
с операторами связи. На рынок придут другие крупные игроки
с бизнес-моделью как у Google; их имен мы пока не знаем.
ИТ-компании станут консультантами по бизнес-технологиям. Между
этими двумя вариантами есть несколько компромиссных,
но противостояние между ИТ и БТ я вам гарантирую.
Реакция на кризис корпоративных
ИТ-отделов (внутренних ИТ) будет зависеть от того, насколько
тесно они связаны с бизнесом и следуют ли за потребностями
клиентов компании. Кроме того, сила удара по внутренним ИТ
сильно зависит от той компании, чьи интересы они обслуживают.
Государственные организации не любят резких изменений —
реструктуризаций, увольнений, смены концепций, и предпочитают
использовать имеющиеся ресурсы. А вот в финансовых структурах
и производственных компаниях, например в автоконцернах, придется
затянуть пояса. Бизнес сократит расходы на ИТ, потому что сам
уменьшится.
СФ: Найдет ли бизнес способы
увеличить эффективность инвестиций в ИТ?
ДЛД: Созданная Forrester
концепция информационных волн разделяет историю ИТ на периоды
инноваций и роста, которые каждые 8-10 лет сменяются периодами
совершенствования и освоения технологий, накапливания резервов
для новой волны. Приход любой новой технологии приводит
к увеличению оборота в индустрии, периоды освоения — к стагнации
или спаду. Эпоха мейнфреймов — начало 1960-х — сменилась
периодом ПК (1980-е годы), в начале 2000-х пришли компьютерные
сети, корпоративные приложения и интернет. В последние годы
происходило усвоение и расширение этих технологий.
Сейчас начинается формирование новой
волны. Мы называем ее "цифровая архитектура бизнеса". Этот
период будет характеризоваться повсеместным проникновением ИТ
в жизнь и полным переводом бизнеса на цифровую основу. Какими
трендами предваряется новая волна? Растет популярность ПО
с открытым кодом. Предоставление программ переходит от
"коробочного" или лицензионного варианта к схеме "ПО как услуга"
(SaaS). Этого же можно ожидать и в области работы с информацией:
арендуется аналитическое приложение, в которое "зашиваются"
необходимые для конкретного вида деятельности данные. При
построении корпоративной ИТ-архитектуры используются технологии
BPM (управление бизнес-процессами) как двигатель
сервис-ориентированной архитектуры (SOA). Все неосновные
бизнес-процессы целенаправленно передаются на аутсорсинг.
В "железной" части ИТ-инфраструктуры нас ждет тотальная
виртуализация серверов и применение grid-технологий для
обработки и хранения данных. Что касается корпоративных
коммуникаций, здесь ожидается столь же тотальная "мобилизация"
сотрудников, в смысле использования мобильной связи — не только
голосовой, но и компьютерной (ноутбуки и КПК вместо настольных
компьютеров). Еще одна тенденция — повсеместное распространение
интернета с быстрым и мобильным доступом к нему за счет
технологий 3G и 4G. Смысл цифровой архитектуры — ни одного
бизнес- или персонального процесса вручную.
Начало новой волны мы планировали на
2008-2009 годы. Кризис, конечно, затормозит ее. Но ненадолго.
Цифровая архитектура бизнеса — это не революция, но серьезный
эволюционный прорыв в ИТ и коммуникациях, которые надо суметь
грамотно применить. Уверяю вас, через пять лет мы станем
говорить уже не об ИТ, а о БТ. Бизнес будет совершенствовать
отношения с клиентами и партнерами и процессы обработки
и анализа данных, заниматься моделированием и комбинировать
задачи, которые раньше решались по отдельности, сращивать их
в единые сквозные процессы и внедрять "умные надстройки". Я бы
посоветовал тем ИТ-директорам, которые сейчас занимаются
долгосрочным планированием, обратить внимание на то, что в эпоху
цифровой архитектуры бизнеса необходимо повысить уровень
гибкости крупных унаследованных систем. Они уже сейчас
превратились в громоздкие, неповоротливые, монолитные структуры,
которые трудно изменить. Хорошим показателем считается, если 60%
ИТ-бюджета компания тратит на эксплуатацию, а 40% — на
инновации. Поддержка же старых систем сжирает до 70-80% всех
инвестиций в ИТ. Но CIO должны научиться предвидеть перспективы
бизнеса, а не только решать повседневные задачи.
Что дали мейнфреймы из первой волны?
Автоматизацию и ускорение отдельных процессов в банковских,
транспортных и некоторых других компаниях. ПК — личную
производительность и коммуникации. Стадия интернета и сетевых
технологий дала скачок в комплексной автоматизации, обеспечив
связь между подразделениями. Новая волна несет повышение
эффективности бизнес-процессов и деятельности любой компании.
Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!
<<< Обсудить на форуме | Все статьи >>>
|
