3-я Конференция ITSM Belarus

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

3-я Конференция ITSM Belarus

В начале октября белорусская столица встречает профессионалов ITSM из Польши, Украины, Литвы и России. Старые проблемы и новые вызовы, давние коллеги и новые друзья снова соберутся в гостеприимном Минске. Обмениваться опытом, решать трудные задачи и осваивать новые методики в области управления ИТ-услугами на площадке 3-й Конференции ITSM Belarus будут в этом году целых два дня.

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>