БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
 
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

16-18 сентября 2015 г. - Москва

VI Всероссийская конференция itSMF


Конференции по ITSM проводятся регулярно во всем мире. Самые многочисленные из них проходят в США. Pink Elephant и itSMF USA ежегодно принимают по полторы тысячи делегатов. В Великобританию на Конференцию itSMF UK собираются более 700 англоговорящих профессионалов со всего мира.

В отличие от них Российская Конференция приглашает своих участников бесплатно.

I Всероссийская Конференция itSMF 2010год «Услуги и управление. Практические ценности»: ЦДП, 1 день, 504 участника, 3 страны, 3 параллельных секции, 15 спикеров

II Всероссийская Конференция itSMF 2011год «Все это сервис-менеджмент/ IT’s all about Service Manadgement»: Инфопространство, 2 дня, 550 участников, 5 стран, 5 параллельных секций каждый день, 32 спикера,

III Всероссийская Конференция itSMF 2012год «Кто вы, господин Сервис/ Who are you mr. Service?»: Инфопространство, 2 дня, 660 участников, 10 стран, 5 параллельных секций, 63 спикера, Всероссийский конкурс "ITSM-проект года"

IV Всероссийская Конференция itSMF 2013год «Сервисное многоборье. ITSM: от фитнеса – к спорту высоких достижений»: Инфопространство, 2 дня, 750 участников, 10 стран, 55 городов России, 5 паралл.потоков, 70 выступлений, 65 спикеров, На выставке 20 компаний, Всероссийские конкурсы "ITSM-проект года", "Лига юниоров ITSM", Всероссийское исследование

V Всероссийская Конференция itSMF 2013год «Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях» : Зал РАН, 2 дня + день деловых игр, 806 участников, 12 стран, 48 городов России, 49 спикеров, на выставке 26 компаний, Всероссийские конкурсы "ITSM-проект года", "Лига юниоров ITSM", Конкурс статей

Каждый год масштаб и качество конференции растут. В 2013 году она отмечена иностранными участниками как одно из самых масштабных, самых востребованных и самых перспективных мероприятий в мире по тематике ITSM.

На данный момент Конференция itSMF России — бесспорно, самое крупное, качественное и полезное российское ITSM-мероприятие, бесплатное для всех его участников.

По традиции, сложившейся за последние годы, в Россию в качестве ключевых спикеров приедут именитые и широко известные в мире эксперты, которые расскажут о достижениях в своих областях. Мы уже получили подтверждения как от полюбившихся россиянам спикеров, которых, по мнению участников прошлогодней конференции, следует пригласить еще раз, так и от тех, кто никогда не был в России, но, по мнению наших зарубежных коллег, соответствует высокому уровню нашей Конференции. Программа Конференции будет составлена таким образом, что каждый из участников сможет выбрать наиболее интересный для себя доклад в пяти параллельных потоках выступлений.

Выставке ведущих решений в области ITSM и смежных областях в этом году будет уделено еще больше внимания. Впервые мы увеличиваем время перерыва для того, чтобы общение с коллегами стало еще удобнее. На выставке ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг будут представлены новые ITSM-решения компаний, широко известных на российском рынке и тех, которые только завоевывают его. Мы приглашаем всех российских производителей ПО заявить о своем продукте перед целевой аудиторией.

В рамках мероприятия будет проведено награждение победителей в различных конкурсах и номинациях: "ITSM проект года", “Лига юниоров ITSM”, “Лучшая статья по ITSM”… По окончании мероприятия, на праздничном фуршете, состоится так полюбившаяся всем ITSM-лотерея. В качестве призов – подарки, предоставленные спонсорами и организатором конференции. Главный приз – поездка на конференцию itSMF UK в ноябре 2015 года.

Ведущие книжные издательства станут участниками книжной ярмарки. Ярмарка вакансий – новинка этого года!

Сильная и слаженная команда организаторов – именно она гарантирует успех.
Организаторы открыты к работе с партнерами и спонсорами мероприятия.Информация о возможностях для спонсоров предоставляет по запросу.

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2017 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved