CNews FORUM

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

CNews FORUM

Основная задача CNews FORUM — рассказать об изменениях в тенденциях развития ИКТ в России, определить новые векторы и самые перспективные направления для отрасли на ближайшие годы.

В рамках деловой программы CNews FORUM на специально подготовленной площадке запланированы семинары для участников CNews FORUM, мероприятия для прессы, анонсирование новинок, подписание важных контрактов с контрагентами.
Особенности CNews FORUM:

- независимое сообщество ИТ-директоров из разных отраслей экономики – Госсектор, Финансы, Телеком, Торговля, ТЭК и пр.
- обсуждение актуальных технологических трендов и аспектов информатизации
- прямое электронное голосование: выбор всеми участниками, присутствующими в зале, наиболее вероятных сценариев из предложенных аналитиками.

http://forum.cnews.ru

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>