Softool 2010

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Softool 2010

Выставка Softool играет ведущую роль в продвижении на российский и мировой рынок передовых разработок индустрии ИКТ.

Это самый представительный форум информационных и коммуникационных технологий в России, событие государственной важности. Softool предоставляет своим участникам и посетителям максимальный комфорт и все необходимые условия для бизнеса.

Выставка Softool проходит под эгидой Российской академии наук и Федерального агентства по информационным технологиям.

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>