БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

17 - 18 сентября 2014 г. - Москва

V Ежегодная Конференция itSMF России


Уважаемые коллеги!

itSMF России имеет честь пригласить Вас принять участие 17 и 18 сентября 2014 года в V Ежегодной Конференции itSMF России под названием "Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях".

Приглашаем вас отправиться в долгожданное путешествие по бескрайним просторам сервис-менеджмента, полное удивительных открытий, незабываемых встреч и безграничных знаний!

Всех, кто отважится отправиться с нами в этот увлекательный полет, ждем 17 и 18 сентября на космодроме РАН по адресу: Москва, Ленинский проспект, 32А (забронировать гостиницу на дни мероприятия можно здесь).


Звезды первой величины в мире ITSM уже занимают места в космическом корабле и готовы делиться своим опытом! Уже распорядились грузить на борт ITSM-космолета топливо, запасы еды и новых знаний наши уважаемые и мудрые Спонсоры – лидеры ИТ-сектора России, давая возможность всем желающим осуществить этот полет. Как гордо сияют на борту их узнаваемые всеми логотипы! Растут тиражи наших верных помощников и Партнеров – ведущие отраслевые СМИ едва успевают писать все новые и новые сообщения о предстоящем полете!

Вот уже Командир вместе со своим проверенным экипажем сверяют часы: июнь, июль, август, сентябрь… СТААААААРТ!!!

Почему КОСМОС? Очень часто, выбирая себе далекую и, казалось бы, недостижимую цель, которая манит нас своим сиянием (новый проект), мы целеустремленно приближаемся к ней, ориентируясь в пространстве сервис-менеджмента по свету самых ярких "звезд" (признанных авторитетов ITSM), которым мы доверяем, изучая опыт соседних галактик (смежные методологии), беря на вооружение все самое новое: технологии, наработки, идеи. Именно поэтому темой Конференции и стала "Космическая одиссея" — фантастическое путешествие в одном корабле и с единой целью, как маститым корифеям-профессионалам, так и новичкам, как разработчикам межгалактических систем, так и простым пользователям!

Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, консультантов, ведущих ИТ-специалистов, отраслевые вузы и тематическую прессу.

Предполагаемое количество участников – 800 человек.

Конференции по ITSM проводятся регулярно во всем мире. Самые многочисленные из них проходят в США. Pink Elephant и itSMF USA ежегодно принимают по полторы тысячи делегатов. В Великобританию на Конференцию itSMF UK собираются более 700 англоговорящих профессионалов со всего мира.

В отличие от них, Российская Конференция приглашает своих участников бесплатно.

http://www.itsmfcon.ru/2014

ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2024 ITSMONLINE.RU All rights reserved