Требуется Эксперт/ Консультант по ITSM

[itsmonline]

Эксперт/ Консультант по ITSM

Основные требования:

Понимание специфики направления, знания в области ИТ;
Обучение и сертификация по ITIL или MOF;
Понимание проектного подхода к решению задач Клиентов, структуры современных ИС.
Опыт общения с крупными российскими компаниями;
Умение проводить интервью и презентации, выступать перед различными аудиториями;
Умение быстро усваивать новый материал;
Хорошее знание технического английского языка.

Обязанности:

Выполнение проектов по внедрению процессов управления эксплуатацией ИТ (встречи с представителями Заказчика; проведение интервью; сбор информации; анализ собранных данных);
Проектирование процессов, описание и документирование, разработка нормативной документации;
Разработка плана внедрения процесса, настроек системы автоматизации, подготовка решения по автоматизации;
Подготовка материалов для обучения специалистов Заказчика, проведение обучения

job@topsbi.ru