В Петербурге требуется методолог для сервисного офиса.

[mkiv]

Компания ИТСК, дочерняя организация по информационно-технологическому обеспечению группы компаний ОАО "Газпром нефть" и "Сибур" , поставщик услуг и решений в области ИТ объявляет конкурс на вакансию «Методолог». Мы приглашаем профессионалов присоединиться к нашей быстрорастущей компании, предлагающей отличные карьерные возможности и возможности профессионального развития.

Требования:
Высшее техническое или управленческое образование;
Опыт работы по направлению “Управление в ИТ” или «Внедрение ИТ стандартов» от 3-х лет;
Отличные знания методологий и стандартов ITIL/ ITSM/ISO 20000/ISO 9000/MOF/COBIT (сертификация приветствуется);
Навыки моделирования бизнес и ИТ процессов
Практический опыт организации внедрения ИТ процессов ;
Опыт написания нормативной документации (регламенты, должностные инструкции, описания процессов, шаблонов, примеров);
Опыт руководства персоналом;
Опыт организации работы службы Service Desk;
Опыт определения метрик и составление отчетности;
Опыт организации и проведения презентаций;
Хорошие знания систем управления класса ITSM (HP Service Manager или подобных).
Системность мышления, энергичность, целеустремленность, развитые коммуникативные навыки, умение трудиться в режиме многозадачности.

Обязанности:
Организация эффективных и рациональных процессов управления IT сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM);
Создание и ведение регламентной и технической документации;
Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов;
Анализ и мониторинг с целью повышения качества сервиса предоставляемых услуг, сбор и анализ метрик, подготовка рекомендаций по их улучшению;
Контроль выполнения регламентов, проведение аудитов;
Разработка и подготовка отчетности на регулярной основе.

Условия:
100% белая заработная плата;
Полное соблюдение ТК РФ;
Медицинская страховка (СОГАЗ);
Оплата питания;
Социальные гарантии.



Комментарий - компания очень большая, хороший шанс поработать со всеми самыми современными системами.

Отвечайте здесь или на сайте.
http://spb.hh.ru/vacancy/5512061
http://spb.hh.ru/vacancy/5756306