| Автор |
Сообщение |
pnik
Зарегистрирован: 27.06.2008
Сообщения: 1
|
 Добавлено: Пт Июн 27, 2008 11:40 am |
  |
|
Уважаемые коллеги,
хотел бы обратиться к Вашему опыту и получить может быть упрощенный перечень шагов или какие либо рекомендации, как правильно (быстро и эффективно) внедрить Каталог Услуг. /Быстро-имеется в виду внедрить "скелет" процесса, а далее доработать./
Заранее всем признателен за ответ. |
|
NASA
Зарегистрирован: 02.04.2009
Сообщения: 1
|
| Добавлено: Чт Апр 02, 2009 11:41 am |
|
|
| Тут что, с июня никто не бывает?... |
|
Андрей Моисеев
Зарегистрирован: 24.09.2007
Сообщения: 2
|
| Добавлено: Пн Авг 03, 2009 6:27 am |
|
|
| Для начала нужно определить, какие услуги вы будете предоставлять. Затем нужно все расписать - каждую услугу отдельно - все условия, на каких основаниях, какие критерии качества, и тд, затем утвердить с рук-вом. раз в пол года пересматривать |
|
Evgen
Зарегистрирован: 22.01.2008
Сообщения: 3
|
| Добавлено: Пт Апр 16, 2010 12:04 pm |
|
|
Подозреваю, что разработки такого плана сейчас в России расцениваются как интелектуальная собственность... Единственный в своем роде форум по ITSM и то пока заполнен только одними вопросами...  |
|
PaSol
Зарегистрирован: 10.06.2010
Сообщения: 27
|
| Добавлено: Чт Июн 10, 2010 6:58 am |
|
|
| pnik писал(а): | | внедрить Каталог Услуг. /Быстро-имеется в виду внедрить "скелет" процесса, а далее доработать./ |
Так вы что хотите получить? Заготовку документа или заготовку регламента процесса в рамках которого этот документ (каталог) будет разрабатываться и актуализироваться? |
|
|
|
Поиск
Пользователи
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход